20 February 2023

เพราะอะไรการตั้งคำถามถึงสำคัญสำหรับผู้นำ

หลายคนอาจจะคิดว่าเมื่อเราประสบการณ์มากขึ้น เราอาจจะไม่มีอะไรที่ต้องถามอีกแล้ว ซึ่งผิด ผู้นำที่ประสบความสำเร็จรู้ดีว่ายิ่งถามมากเท่าไร เราจะยิ่งมองเห็นคุณค่าของการตั้งคำถามมากขึ้นเท่านั้น ถ้างั้น...การถามคำถามช่วยอะไร ใครได้บ้าง

1. คำตอบที่ถูกขึ้นอยู่กับคำถามที่ใช่
หลายครั้งที่เราไม่ถามคำถามเพียงเพราะคิดว่ามันอาจจะทำให้เราดูเป็นคนที่ไม่ฉลาดแต่จริงแล้ว การไม่รู้อาจจะทำให้เราดูโง่มากกว่าเสียอีกดังนั้นมันจึงเป็นศิลปะขั้นสูง ในการถามคำถามที่ใช่กับคนที่ควรถามในเวลาที่เหมาะสม
‍
2. ถ้าไม่ถามเราก็จะไม่มีวันรู้
หากเปรียบคำถามเหมือนกุญแจมันคือกุญแจที่จะไขไปสู่สิ่งใหม่ ๆ สิ่งที่เราเองก็อาจจะยังไม่รู้มาก่อนผู้นำส่วนใหญ่มีโอกาสได้พบกับผู้คนมากหน้าหลายตาและพวกเขามีทั้งประสบการณ์และความรู้มากมาย แค่ว่าคุณกล้าที่จะถามหรือไม่
‍
3. คำถามช่วยสร้างสะพาน
คำว่า communicationมาจากรากศัพท์ภาษาลาตินที่แปลว่า common ซึ่งหมายถึงความเหมือนกันสัมพันธภาพเกิดง่ายขึ้นเมื่อเรามีอะไรที่เหมือนกันแต่จะรู้ได้ยังไงว่าเรามีอะไรเหมือนกันบ้าง ถ้าเราไม่ถาม

จริงแล้วประโยชน์ของการตั้งคำถามมีมากมายกว่านี้อีก เคยได้ยินคำว่า “คำถามเปลี่ยนชีวิต” บ้างไหม ยิ่งเราถามคำถามดีขึ้นเท่าไร คุณภาพของคำตอบก็จะดีขึ้นเท่านั้น ชีวิตของเราทุกคนก็เหมือนกับการเดินทางและคำถามจะช่วยสร้างเส้นทางเหล่านั้น ในช่วงชีวิตของเรามีคำถามที่เปลี่ยนชีวิตเรามากมาย ทั้งที่คนอื่นถามเรา และที่เราอาจจะถามคนอื่นด้วย ลองมาดูตัวอย่างของคำถามเปลี่ยนชีวิตดูนะคะ

• มีอะไรที่เราสามารถทำและสร้างความต่างได้อีกบ้าง
• อะไรคือสิ่งที่ต้องการจากการมีชีวิตอยู่ในทุกวันนี้บ้าง
• เพราะอะไรคำพูดของคนอื่นถึงส่งผลมากมายกับความรู้สึกของเรา
• จะเริ่มทำธุรกิจของตัวเองเมื่อไร
• เคยบอกสิ่งเหล่านี้กับใครบ้าง

พลังของคำถามสามารถเปลี่ยนชีวิตของใครบ้างคนได้ หากลองหยุดและคิดย้อนกลับไป เราอาจจะเคยตั้งคำถามแบบนั้นแล้วก็ได้นะ การตั้งคำถามเป็นทักษะที่สามารถเรียนรู้และฝึกฝนได้ ดังนั้นการติดอาวุธ “ตั้งคำถาม” จึงเป็นอีกหนึ่งทักษะที่จำเป็นอย่างมากสำหรับผู้นำในยุคนี้ สำหรับใครที่กำลังคิดว่าจะทำอย่างไรให้ตัวเองถามเก่งขึ้นได้อีกบ้าง อีกหนึ่งทักษะที่ส่งเสริมและทำให้การตั้งคำถามกระชับและตรงประเด็น นั่นคือทักษะการฟัง ยิ่งฟังดีก็จะยิ่งถามคำถามได้คมชัด ทั้ง 2 ทักษะนี้เหมือนกับต้องมาคู่กัน สนใจหลักสูตรที่ช่วยพัฒนาทักษะการถามและการฟังให้กับผู้นำในองค์กรของคุณ ติดต่อมานะคะ